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主要職責

2018-03-29  


郵政業安全中心是根據中央編辦復字【2014】88號文件成立,按國家郵政局國郵發【2014】228號文件規定,內設六個正處級機構,職責如下:

辦公室工作職責

1.負責對外聯系及內部事務的綜合協調;

2.負責人事、財務、文秘、檔案、機要、后勤工作;

3.負責綜合文字工作;

4.負責文件運轉、固定資產和印章管理;

5.完成上級交辦的其他工作。

管理處工作職責

1.承擔郵政業安全和應急管理體系的組織建設、日常運行管理;

2.承擔郵政業安全和應急的值班值守、應急信息的報送工作;

3.承擔郵政業日常運行安全監測、預警工作;

4.配合做好郵政業重大突發事件的統籌調度、協調疏導、調查處置工作;

5.配合做好郵政業安全生產監督檢查的實施工作,做好與相關部門聯合監管機制的服務保障工作

規制處工作職責

1.受國家郵政局委托承擔郵政業安全監管和應急管理相關法律、法規、標準、規范、制度的研究、擬訂,承擔專項課題研究;

2.負責為郵政管理部門安全監管、應急管理和部際寄遞安全工作機制提供制度設計和咨詢服務;

3.受國家郵政局委托承擔寄遞服務設施、設備和郵政用品用具的監測、檢驗、安全評估、安全認證;

4.承擔郵政業安全教育、培訓、宣貫等工作;

5.完成上級交辦的其他工作。

技術處工作職責

1.負責郵政業安全監管信息系統和視頻監控系統的建設、管理和維護;

2.負責郵政業安全監管信息系統和視頻監控系統的建設規劃和應用推廣承擔郵政業安全監管科技研究、技術應用推廣

3.負責郵政業申訴系統信息化管理工作; 

4.負責重點地區、重點部位通信安全特殊保障的技術支撐

5.為郵政業禁毒、反恐、掃黃打非等專項工作提供技術支持

               信息處工作職責

   1.負責郵政業安全監管信息資源發展戰略、規劃、政策和標準規范的綜合研究、起草工作;

   2.負責郵政業安全監管信息資源管理和維護;

   3.負責郵政業安全監管數據的開發利用和應用推廣;

   4.負責郵政業安全監管信息收集、分析和研判工作。

                      消費者申訴中心工作職責

   1.負責擬定郵政業消費者申訴工作管理制度,并組織實施;

   2.負責指導、協調、檢查、考核省、自治區、直轄市郵政業消費者申訴處理工作;

   3.負責全國郵政業消費者申訴的統計工作,匯總、分析消費者申訴情況,起草國家郵政局郵政業消費者申訴情況通告;

   4.負責會同相關部門對郵政業重大服務質量問題進行調查并予以通報;

   5.負責編制消費者申訴的郵政企業和主要快遞企業服務質量問題分析報告,督促企業提高服務質量;

   6.負責處理相關部門轉辦的郵政業消費者提出的服務質量問題的來信;

   7.負責全國申訴處理信息化管理工作,保障申訴渠道暢通;

   8.完成上級交辦的其他工作。

 

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